서울 지하철 냉난방 민원 해결하기.. '또타24 챗봇'으로 간편 접수!!
요즘과 같은 폭염과 무더위에는 야외에 있기 보다는 실내에서의 활동이 늘어나게 됩니다. 게다가 지하철을 이용하면 시원한 에어컨 바람을 쐬이면서 원하는 목적지까지 수월하게 찾아갈 수 있어 저도 요즘 지하철을 자주 이용하곤 합니다. 그런데 아무래도 사람마다 체질도 다르고 더위에 대한 반응도 제각각이라 같은 온도인데도 어떤 분은 전동차의 객실 안이 덥다고 느끼고 또 어떤 분은 춥다고 느낄 수 있죠. 이럴 때 냉난방 민원을 이용하면 수월하게 접수할 수 있어요. 바로 '또타24 챗봇'을 이용하는 것이랍니다.
지하철 이용 관련 정보를 제공하는 챗봇 서비스인 '또타24'는 공사 마스코트인 '또타'가 등장해서 24시간 비대면 상담 서비스를 제공합니다. 그럼 오늘의 내용 지금부터 바로 시작해 보겠습니다...
포털 사이트에서 '또타24'를 검색하면 이처럼 서울교통공사 사이트가 나타나는데요 '서울교통공사'를 클릭해 줍니다...
서울교통공사 챗으로 바로 연결됩니다. 해당 사이트에서 '자주 묻는 질문 안내(민원)'을 클릭해 줍니다.
냉난방접수 화면에서 민원접수하는 방법이 자세하게 설명하고 있습니다. 기본적으로 전동차의 객실온도는 냉방 24도에서 26도로 자동 온도감지 센서에 의해서 동작되고 있어요. 다만 너무 덥다고 느껴진다면 위 화면에서 보시는 것처럼 '냉난방민원접수'를 클릭해 줍니다...
단 여기서 잠깐!! 냉난방 민원은 모든 전철과 역사에서 가능한 건 아니라는 점 기억해 주세요. 서울 교통공사 관할구역만 접수가 가능합니다.
1호선은 서울역~청량리 구간, 3호선은 지축~오금 구간, 4호선은 남태령~당고개 구간에서 접수가 가능해요. 또한 그 외 2호선, 5호선, 6호선, 7호선, 7호선은 전구간 가능합니다...
열차와 열차 사이 출입문 위에 보시면 위 화면처럼 고유 전동차 번호가 적혀 있는데요. 칸번호인 해당 4자리를 입력 후 '접수하기' 버튼을 누르시면 됩니다.
포탈에서 '또타24'검색 후 해당 민원을 접수할 수도 있지만 더 간편한 방법 하나 알려드릴게요. 카카오톡에서 서울교통공사를 검색하고 나서 '서울교통공사 우측 챗봇 아이콘을 클릭하면 바로 챗봇 서비스로 이동합니다...
카카오톡에서 '챗봇 시작'을 클릭해 줍니다...
서울교통공사 또타24 챗봇 대화가 시작됩니다. 궁금한 내용을 입력하시면 또타24와 24시간 실시간 비대면 민원이 가능합니다... 계절이 계절이니만큼 덥다 춥다 관련 민원이 많으실 텐데요. 더워요 추워요 관련 또타24와의 챗봇 상담으로 간편하고 스마트한 지하철 생활 즐겨보시기를 바랍니다.
단 코레일 전동차는 챗봇접수가 불가하며, 고객센터(1577-1234) 문자 서비스를 이용하면 된답니다...
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오늘은 이처럼 "서울 지하철 냉난방 민원 해결하기.. '또타24 챗봇'으로 간편 접수!!"에 관한 포스팅을 발행해 보았습니다. 오늘의 내용이 유익하셨다면 공감, 댓글 꾹 눌러주세요. 그럼 저는 다음 시간에 더 좋은 포스팅으로 찾아뵐게요. 감사드립니다...
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